Comment relever mon compteur électrique ?

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Relever mon compteur électrique

Le relevé de votre compteur d'électricité est effectué tous les six mois. Si votre présence s’avère nécessaire, vous en êtes informé par affichage 48 h à l'avance.

Vous devez prendre toute disposition pour permettre l’accès et le relevé de votre compteur au moins une fois par an.
En cas d'absence lors du relevé du compteur, vous avez la possibilité de nous communiquer votre relevé réel (auto relevé) à l'aide d'un avis de passage laissé à cet effet. L’auto relevé ne vous dispense pas de l’obligation de nous laisser accéder au compteur.

Si le compteur n’a pas été relevé par un de nos agents au cours des douze derniers mois, nous pourrons demander un rendez-vous à votre convenance pour un relevé spécial qui vous sera facturé suivant le barème disponible.

Première étape : situer mon compteur

A l'intérieur de votre logement : plusieurs endroits possibles tels l’entrée, la cave, ou encore au garage.

A l’extérieur, pour des raisons impératives de sécurité, vous n’êtes pas autorisé à ouvrir une gaine technique. Seules les relèves des compteurs visibles au travers d’une porte de gaine technique vitrée seront acceptées par GreenAlp.

Deuxième étape : relever mon compteur

Votre compteur est électronique ?
Il vous suffit de lire les chiffres indiqués sur votre compteur.
Par impulsion sur le bouton D « Défilement », vous ferez apparaître les heures creuses et les heures pleines.

Votre compteur est électromécanique ?
Que votre compteur comporte un ou deux cadrans, il vous suffit de lire les chiffres indiqués.

Relever un compteur monophasé

1 Alimentation générale

Ouverture du capot réservée à GEG.

2 Touche de sélection "S"

3 Touche de Défilement "D"

Remarque : sur certains compteurs, les positions "S" et "D" sont inversées et l'indicateur de consommation est placé à gauche de l'afficheur.

4 Afficheur

En utilisant S et D, un chiffre apparaît sur la gauche ou la droite du cadran, selon le modèle du compteur en place.

5 Indicateur de consommation

Le voyant clignote proportionnellement à la consommation.

Relever un compteur triphasé

1 Indicateur de consommation

Le voyant clignote propotionnellement à la consommation.

2 Afficheur

3 Touche de sélection "S"

Exemple : si vous appuyez une seule fois sur la touche S "Sélection" vous verrez apparaître sur l'afficheur la fonction S1. Si vous appuyez 2 fois sur la touche S, vous vereez s'afficher la fonction S2, etc.