Relever mon compteur électrique

Travaux dans une rue
Mon compteur électrique

Le relevé de votre compteur d'électricité est effectué tous les six mois. Si votre présence s’avère nécessaire, vous en êtes informé par affichage 48 h à l'avance.


En cas d'absence lors du relevé du compteur, vous avez la possibilité de nous communiquer votre relevé réel (auto relevé) à l'aide d'un avis de passage laissé à cet effet. L’auto relevé ne vous dispense pas de l’obligation de nous laisser accéder au compteur.

 

Si le compteur n’a pas été relevé par un de nos agents au cours des douze derniers mois, nous pourrons demander un rendez-vous à votre convenance pour un relevé spécial qui vous sera facturé suivant le barème disponible.

 

Sinon, les estimations seront basées sur la consommation habituellement observée.

Relever mon compteur électrique

Première étape : situer mon compteur

  • A l'intérieur de votre logement : plusieurs endroits possibles tels l’entrée, la cave, ou encore au garage.
  • A l’extérieur, pour des raisons impératives de sécurité, vous n’êtes pas autorisé à ouvrir une gaine technique. Seules les relèves des compteurs visibles au travers d’une porte de gaine technique vitrée seront acceptées par GreenAlp.

Deuxième étape : relever mon compteur

  • Votre compteur est électronique ?
    Il vous suffit de lire les chiffres indiqués sur votre compteur.
    Par impulsion sur le bouton D « Défilement », vous ferez apparaître les heures creuses et les heures pleines.
  • Votre compteur est électromécanique ?
    Que votre compteur comporte un ou deux cadrans, il vous suffit de lire les chiffres indiqués.

Quel est mon compteur ?