Mon compteur gaz
Le relevé de votre compteur gaz est effectué tous les six mois. Si votre présence s’avère nécessaire, vous en êtes informé 48 h à l'avance.
En cas d'absence lors du relevé du compteur, vous avez la possibilité de nous communiquer votre relevé réel (auto-relevé) à l'aide d'un avis de passage laissé à cet effet. L’auto-relève ne vous dispense pas de l’obligation de nous laisser accéder au compteur.
Si le compteur n’a pas été relevé par un de nos agents au cours des douze derniers mois, nous pourrons demander un rendez-vous à votre convenance pour un relevé spécial qui vous sera facturé suivant le barème disponible.
Sinon, les estimations seront basées sur la consommation habituellement observée.
Relever mon compteur gaz
Première étape : situer mon compteur
- A l'intérieur de votre logement : plusieurs endroits possibles tels l’entrée, la cave, ou encore au garage.
- A l’extérieur, pour des raisons impératives de sécurité, vous n’êtes pas autorisé à ouvrir une gaine technique. Seules les relèves des compteurs visibles au travers d’une porte de gaine technique vitrée seront acceptées par GreenAlp.
Deuxième étape : relever mon compteur
- Référence compteur : il vous suffit de lire les chiffres indiqués sur votre compteur.
La référence se situe sous le code-barres. - Index consommation gaz : dans le cas d'une rélève manuelle, seuls les chiffres encadrés de noir avant la virgule sont relevés.
Fichiers téléchargeables :
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