Le relevé de votre compteur est effectué tous les six mois. Si votre présence s’avère nécessaire, vous en êtes informé 48 h à l'avance.
En cas d'absence lors du relevé du compteur, vous avez la possibilité de nous communiquer votre relevé réel (auto relevé) à l'aide d'un avis de passage laissé à cet effet. L’auto relève ne vous dispense pas de l’obligation de nous laisser accéder au compteur.
Si le compteur n’a pas été relevé par un de nos agents au cours des douze derniers mois, nous pourrons demander un rendez-vous à votre convenance pour un relevé spécial qui vous sera facturé suivant le barème disponible.
Relever mon compteur
Electricité
Le relevé de votre compteur d'électricité est effectué tous les six mois. Si votre présence s’avère nécessaire, vous en êtes informé par affichage 48 h à l'avance.
Gaz
Le relevé de votre compteur gaz est effectué tous les six mois. Si votre présence s’avère nécessaire, vous en êtes informé 48 h à l'avance.
Le relevé de votre compteur est effectué automatiquement tous les jours. Votre présence n'est plus nécessaire.
Il n'y a plus besoin de gérer relève ou auto-relève et vos démarches seront optimisées.
En savoir plus sur les compteurs communicants
Electricité
Ce compteur vous aide à comprendre vos factures grâce aux index réels. Il facilitera l’accès à vos données de consommation, et vous permettra ainsi d'agir en conséquence.
Gaz
Ce compteur vous aide à comprendre vos factures grâce aux index réels. Il facilitera l’accès à vos données de consommation, et vous permettra ainsi d'agir en conséquence.